Verzendinformatie

Verzending & Levertijden

Joe berekent geen verzendkosten voor zendingen binnen EU landen*. Ook niet voor retourneren. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je van ons de track en trace code waarmee je zelf kunt bekijken waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd.

Bij je bestelling vind je de retourinstructies. Daarmee kun je ons kosteloos je bestellingretour sturen.

PostNL

In de regel geldt dat als je voor 16:30u bestelt, je bestelling nog dezelfde dag wordt verzonden met PostNL. Bestel je in het weekend, dan versturen we je bestelling op maandag. Je ontvangt je bestelling 1 tot 2 dagen na verzending.

Let op: deze maanden zijn het drukke tijden bij PostNL en in ons magazijn. Het kan zijn dat de levertijden niet worden gehaald in de feestmaanden november en december. Wij vragen in dat geval om wat extra geduld en begrip.

Heb je het gevoel dat het allemaal langer duurt dan je verwachtte, neem dan gerust contact met ons op via: [email protected] of +31(0)20 820 80 80.

* Voor zendingen aan niet-EU landen rekent Joe €30 verzendingskosten. Klik hier voor meer informatie.

Reparatieservice

Wil je gebruik maken van onze reparatieservice, dan gebruik je een ander adres en formulier. Download het reparatieformulier, lees de spelregels en stuur je trui naar:

JOE MERINO REPARATIESERVICE
Kerkstraat 169
1017 GH AMSTERDAM

Wil je eerst met ons overleggen of heb je vragen over een reparatie? Bel ons dan op +31(0)20 820 80 80. We proberen altijd een passende oplossing te vinden!